Fragen und Antworten

Allgemeine Informationen zu Geschenk-Gutscheinen

Wie erhalte ich den PottPräsente-Geschenk-Gutschein?

Der PottPräsente-Geschenk-Gutschein wird Ihnen nach Ihrer Bestellung per Post zugestellt. Wir senden Ihnen den Geschenk-Gutschein an die gewünschte Lieferadresse. Einlösbar ist der Gutschein vor Ort in unserem Shop in Duisburg und im Onlineshop.

Wie lange sind die Geschenk-Gutscheine gültig?

Das Guthaben verfällt 36 Monate nach dem letzten Gebrauch.

Wird ein mögliches Restguthaben auf den Geschenk-Gutscheinen nach getätigtem Einkauf ausgezahlt?

Nein. Der Restbetrag verbleibt auf dem Gutschein und kann für weitere Einkäufe eingelöst werden.

Was mache ich bei Verlust der Geschenk-Gutscheine?

Bitte bewahren Sie die Geschenk-Gutscheine sorgfältig auf. Sie sind wie Bargeld. Bei einem Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz. Sollte die Rechnung oder der Kassenbeleg eines Geschenk-Gutscheins noch vorliegen, kann in Einzelfällen ggf. noch das aktuelle Guthaben festgestellt werden. Das Ausstellen eines Ersatz-Geschenk-Gutscheins ist in solchen Fällen möglich.

Sind die Geschenk-Gutscheine übertragbar?

Ja, die Geschenk-Gutscheine sind nicht personengebunden und können von jedermann eingesetzt werden.

Wie kann ich meinen Geschenk-Gutscheins einlösen?

Im Online-Shop

Kaufen Sie ein nach Lust und Laune und legen Sie Ihre Lieblingsartikel in den Warenkorb. Den Gutschein-Code geben Sie während des Bestellprozesses unter „Ihr Guthabenkonto“ ein.

Hinweis: Wenn Sie sich als Gast in unserem Shop anmelden ist es nicht möglich Teilbeträge einzulösen. Dies geht nur, wenn Sie bei uns ein ein Kundenkonto eröffnen. Dann können Sie auch den Saldo Ihres Geschenk-Gutscheins jederzeit über Ihren Login abrufen.

In unserem Shop in Duisburg

Besuchen Sie uns in Duisburg! Adresse: Emscherstraße 71, 47137 Duisburg

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 09.00 – 18.00 Uhr, Samstag, Sonntag und Feiertag von 11.00 – 18.00 Uhr. Kaufen Sie ein nach Lust und Laune und legen Sie Ihren Original-Gutschein an der Kasse vor. Der Gutschein-Betrag wird an der Kasse verrechnet. Sollte ein Teilbetrag übrig bleiben stellen wir Ihnen hierfür einen neuen Gutschein aus. Ein Restguthaben kann nicht ausgezahlt werden.

Wie kann ich die PottPräsente-Geschenk-Gutscheine online kaufen?

Der Onlinekauf der Geschenk-Gutscheine erfolgt wie der Kauf eines normalen PottPräsente-Produkts.

Ist mein Gutschein beim Kauf sofort mit dem gewählten Betrag aufgeladen?

Sobald die Bezahlung erfolgt ist, versenden wir den Gutschein per Post an die gewünschte Adresse. Der Gutschein ist dann bereits freigeschaltet.

Kann jeder beliebige Betrag auf die Geschenk-Gutscheine geladen werden?

Im Online-Shop und in unserem Shop in Duisburg können Sie aus verschiedenen Beträgen zwischen 10 € und 100 € auswählen. Sie können per Kontaktformular auch individuelle Beträge anfragen.

Wie bezahle ich die online bestellten Geschenk-Gutscheine?

Der Geschenk-Gutschein, der Ihnen per Post zugesendet wird, kann per Kreditkarte, PayPal, Lastschrift und per Sofortüberweisung bezahlt werden.

Kann ich mehrere Geschenk-Gutscheine pro Kauf bzw. Bestellung einlösen?

Im Onlineshop können Sie Ihr Kundenkonto mit beliebig vielen Gutscheinen aufladen. Das Guthaben wird dann mit einer Bestellung verrechnet. Falls noch ein Guthaben übrig, kann dies dann beim nächsten Einkauf verwendet werden.

Diese Möglichkeit steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie ein Kundenkonto anlegen.

Wenn Sie sich als Gast in unserem Shop anmelden ist es nicht möglich mehre Gutscheine einzulösen. Dies geht nur, wenn Sie bei uns ein ein Kundenkonto eröffnen.

In unserem Shop in Duisburg können Sie beliebig viele Geschenk-Gutscheine pro Einkauf einlösen.

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